Laatste bijgewerkt: 06-11-2024

Welkom bij TG Sleepdiensten. Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

1. Wie zijn wij?

TG Sleepdiensten is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het verlenen van sleepdiensten. Wij zijn gevestigd op het volgende adres:

  • Bedrijfsnaam: TG Sleepdiensten
  • Adres: Operettelaan 713, 3543BR, Utrecht
  • E-mail: info@tgsleepdiensten.nl
  • Telefoonnummer: 085 047 9546

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt:

  • Contactgegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u contact met ons opneemt of een reservering maakt.
  • Betalingsinformatie: Gegevens die u verstrekt voor betalingen, zoals creditcard- of bankrekeninginformatie. Deze gegevens worden via een externe, beveiligde betalingsgateway verwerkt en niet opgeslagen op onze servers.
  • Locatiegegevens: Wanneer u onze diensten aanvraagt voor pechhulp of andere sleepdiensten, kunnen we uw locatiegegevens verzamelen om snel te kunnen reageren.
  • Websitegebruik: Gegevens zoals IP-adressen, browserinformatie en andere technische gegevens die automatisch worden verzameld via cookies of trackingtechnologieën.

3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten te leveren: Dit omvat het verlenen van sleepdiensten, het reageren op pechhulpverzoeken en het verwerken van betalingen.
  • Klantenservice: Om met u te communiceren over uw reserveringen, vragen of feedback.
  • Websitefunctionaliteit: Om onze website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
  • Marketing en communicatie: Met uw toestemming kunnen we u informeren over nieuwe diensten, aanbiedingen of updates. U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingrapportages en het bewaren van bepaalde gegevens voor juridische doeleinden.

4. Hoe worden uw persoonsgegevens beschermd?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere versleuteling van gegevens, beveiligde servers, en toegang tot gegevens beperkt tot bevoegde medewerkers.

5. Delen wij uw persoonsgegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen maken we gebruik van externe betalingsverwerkers die voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen.
  • Externe partners en onderaannemers: Voor het uitvoeren van de sleepdiensten kunnen we bepaalde gegevens delen met transport- en sleepdienstenpartners.
  • Wetshandhavers: Als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld in het geval van een gerechtelijk bevel.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen en informatie verzamelen over hoe u onze website gebruikt. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website.
  • Prestatiecookies: Om het gebruik van de website te analyseren en deze te verbeteren.
  • Functionele cookies: Om voorkeuren van gebruikers op te slaan, zoals taalkeuze.
  • Targeting- of advertentiecookies: Voor marketingdoeleinden, zoals gepersonaliseerde advertenties.

7. Uw rechten onder de AVG

Als u zich in de Europese Unie bevindt, heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

  • Recht op inzage: U kunt een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
  • Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of verouderde gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op wissen: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten wissen, voor zover dit mogelijk is.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en leesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze kunt overdragen aan een andere organisatie.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@tgsleepdiensten.nl

8. Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Als we uw gegevens niet langer nodig hebben, worden ze op een veilige manier verwijderd.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. We raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. De datum van de laatste update wordt bovenaan de pagina weergegeven.

10. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via: